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CONDIZIONI DI VENDITA
BRAVA TUTELA LA CLIENTE
Gentile Cliente,
desideriamo informarLa che le condizioni di vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza e nel pieno rispetto della tutela dei consumatori , le condizioni e le modalità con cui potrà effettuare i suoi acquisti presso la nostra Società, Brava Italia srl, con sede in Piazza Insurrezione , 1- 35137 Padova.
Tali condizioni regolano sia il contratto concluso con l’accettazione dell’ordine /proposta d’acquisto che qualsiasi contratto futuro relativo alle forniture di prodotti commercializzati dalla nostra Società.Le variazioni alle condizioni generali di vendita,saranno impegnative per noi solo dopo nostra eventuale conferma scritta e comunque limitate ai contratti cui si riferiscono.
Ogni operazione sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.
La nostra Società, commercializza Brava System, dispositivo non chirurgico per l’aumento e il rimodellamento del seno. Il dispositivo e tutti gli accessori inerenti ad esso vengono venduti per corrispondenza o tramite consulenti.
Per una pronta e completa informazione i clienti possono consultare il sito internet www.bravaitalia.net,oppure contattare dal lunedì al venerdì il Servizio Clienti Brava al nr. 199.139.300.
Qualora la cliente fosse impossibilitata ad accedere ad internet e qualora ne facesse esplicita richiesta al Servizio Clienti, Brava Italia srl invierà una completa documentazionemediante corriere espresso o posta a titolo gratuito e senza nessun impegno d’acquisto.
Nel caso la cliente intendesse procedere all’acquisto le verrà inviata una proposta d’acquisto unitamente al consenso informato.
Il Cliente, con l'invio della proposta d’acquisto compilata e firmata unitamente al consenso informato accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Brava Italia srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Brava Italia srl stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Il Prezzo dei Prodotti sarà quello indicato in Fattura. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito, o dal Servizio Clienti al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente e comunque quelli indicati nella proposta d’acquisto.
I prezzi dei prodotti possono variare in base a promozioni, sconti o allineamenti di mercato senza che Brava Italia srl debba alcun preavviso.
L’IVA sarà pagabile secondo l’aliquota indicata nella Fattura. I costi relativi alla consegna, ove applicati, saranno indicati nella Fattura
L’ordine si riterrà accettato da Brava Italia srl, quando sarà corredato di acconto, preventivamente concordato conil SERVIZIO CLIENTI BRAVA ,in base alla promozione in atto al momento dell’ordine stesso, versabile tramite:
- assegno bancario intestato a BRAVA Italia srl non trasferibile
- bonifico bancario intestato a BRAVA Italia srl, Unicredit- c/c 20102252 ABI 2008 CAB12123
- vaglia postale, intestato a Brava Italia srl, P.zza insurrezione 1, 35137 Padova
Brava Italia srl non ritiene vincolanti proposte d’acquisto prive di acconto.
Il pagamento del saldo potrà essere effettuato a scelta del cliente al momento dell’inoltro dell’ordinee potrà avvenire nelle seguenti modalità:
- bonifico anticipato
- vaglia anticipato
- pagamento rateale con finanziaria
- contrassegno al corriere
Brava Italia si pone come tramite tra la finanziaria ed il cliente inviando la documentazione necessaria affinchè la pratica venga approvata e quindi declina ogni responsabilità.
Nel caso la pratica venisse respinta dalla finanziaria, l’acconto versato dal cliente verrà interamente restituito tramite bonifico bancario sul conto indicato dal cliente.
Nel caso di pagamento attraverso contrassegno al corriere, verrà aggiunto in fattura l’importo relativo alle spese d’incasso, il cui importo verrà specificato di volta in volta dal Servizio Clienti.
Gli ordini verranno evasi quando il prodotto risulterà saldato o liquidato l’importo dalla finanziaria a meno che non si scelga il pagamento in contrassegno.
Le consegne verranno effettuate da un corriere espresso
I tempi di consegna e i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto, verranno comunque preventivamente indicati dal servizio clienti. La consegna avverrà comunque entro un tempo massimo di 90 giorni dalla data di accettazione dell’ordine.
I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. Le consegne avverranno durante i giorni lavorativi. Le consegne non si effettuano in seguito a telefonate preventive né sono accettate richieste di spedizioni in orari particolari.
L’importo dei costi di spedizione sarà quello in fattura, a meno che nonsia attiva una promozione “trasporto gratuito”.
Il cliente è tenuto a verificare al momento della consegna che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.
Solo dopo tale verifica il cliente dovrà accettare la consegna, dopodichè non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato.
Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato, il cliente non dovrà accettare la merce e dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore
Il dispositivo Brava System è coperto da garanzia di 90 GG per quanto concerne la Smartbox. Sono escluse da garanzia le parti soggette ad usura, quali coppe, connettore e reggiseno.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamento non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato Correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell’eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente.
Il cliente invocherà la garanzia entro la durata della stessa e Brava Italia provvederà al più presto ad autorizzare la spedizione – a carico del cliente – del prodotto alla propria sede.
Il prodotto ancorché difettoso, per essere oggetto di sostituizione dovrà, al momento della rispedizione a Brava Italia srl, essere completo dell’imballo e di tutta l’accessoristica e la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell’acquisto.
La rispedizione del prodotto senza l’imballo originale, l’accessoristica e la documentazione di cui sopra impedisce a Brava Italia la sostituzione del prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione.
Brava Italia si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del cliente.
Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro e non oltre 10 giornidalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Brava Italia srl - Piazza Insurrezione 1-35137 Padova
La comunicazione può anche essere anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). Togliere il sigillo plastificato dalle coppe rende comunque inapplicabile il diritto di recesso.
Brava Italia srl non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora Brava Italia dovesse ricevere articoli danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l’invio dei resi e a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, Brava Italia srl provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal cliente, (escluse ove presenti in fattura, le spese di imballaggio e spedizione come previsto dalla legge italiana),entro il termine di 30 giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite Bonifico bancario.
Attenzione: in caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra Sede sarà a cura del cliente.
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione de medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato.
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